1. Введение
Используя сайт Kula Tactical и оформляя заказ, вы соглашаетесь соблюдать следующие Условия использования («Условия»). Данные Условия определяют права и обязанности как покупателя («вы»), так и Dazont LLC («мы», «наш», «нас») в связи с использованием вами наших услуг и продуктов.
Если вы не согласны с этими условиями, просим вас воздержаться от использования нашего сайта.
2. Информация о компании
- Название компании: Dazont LLC
- Юридический адрес: 6300 Riverside Plaza Ln NW, Albuquerque, NM, 87120, USA
3. Товары и наличие
- Описания товаров: Все товары, представленные на нашем сайте, описаны максимально точно. Однако незначительные различия (например, цвет, размер) могут иметь место вследствие ручного изготовления или настроек экрана.
- Наличие: Мы стремимся к тому, чтобы все товары, представленные на нашем сайте, были в наличии. В редких случаях товары могут быть недоступны из-за ограничений со стороны поставщиков. В таких случаях вы будете оперативно уведомлены и вам будет предложена замена или возврат средств.
- Цены: Цены могут изменяться без предварительного уведомления. Акционные скидки, промокоды и предложения бесплатной доставки могут распространяться на определённые условия, указанные на сайте.
4. Цены и оплата
- Валюта: Все цены указаны в долларах США (USD), если не указано иное.
- Способы оплаты: Мы принимаем оплату основными кредитными картами (Visa, Mastercard, American Express), а также через Affirm для оплаты в рассрочку (доступно в США).
- Обработка платежей: Платежи надёжно обрабатываются через сторонние платёжные шлюзы (Stripe). Данные кредитных карт не хранятся на наших серверах.
- Таможенные пошлины: При международных заказах покупатель несёт ответственность за уплату любых применимых таможенных пошлин, налогов или сборов.
5. Доставка
- Сроки обработки и доставки: Заказы обрабатываются в течение 1–3 рабочих дней и, как правило, доставляются в течение 7–14 рабочих дней.
- Службы доставки: В зависимости от вашего местоположения и склада отправки мы используем проверенных перевозчиков: UPS, DHL, FedEx или местные почтовые службы.
- Бесплатная доставка: Бесплатная доставка доступна при заказе на сумму выше определённого порога. Эта информация отображается на сайте при оформлении заказа. Минимальная сумма может изменяться без предварительного уведомления.
- Отслеживание заказа: После отправки заказа вы получите письмо с информацией для отслеживания.
Важно: Сроки доставки являются ориентировочными и могут быть нарушены из-за таможенных задержек, местных праздников или непредвиденных обстоятельств.
6. Возврат и возмещение средств
Kula Tactical рассматривает запросы на возврат товара и возмещение средств в индивидуальном порядке, с учётом проверки обстоятельств и по собственному усмотрению.
В связи с особенностями международной логистики физический возврат товара, как правило, не требуется, если только Kula Tactical не выдаст письменное разрешение на возврат товара (RMA).
Товары, возвращённые без предварительного письменного разрешения, не подлежат возврату средств или кредитованию.
6.1 Срок уведомления
Любая претензия по заказу (включая несоответствие размера, качество, неверный товар или возможный дефект) должна быть заявлена в течение 7 дней с момента доставки, что подтверждается данными отслеживания перевозчика.
Запросы, поданные после истечения этого срока, могут быть отклонены.
6.2 Проверка
Прежде чем рассматривать какое-либо возмещение, Kula Tactical может потребовать фотографии, видео, данные заказа и любую дополнительную информацию, необходимую для проверки претензии.
6.3 Способы урегулирования
В случае подтверждения претензии Kula Tactical вправе, по своему усмотрению:
- оформить частичный возврат средств,
- оформить полный возврат средств,
- или предоставить замену товара, если она доступна.
Вид и размер возмещения определяются характером проблемы, типом товара и доказательствами, представленными при проверке, и не могут рассматриваться как договорное право или постоянная привилегия.
6.4 Способ возврата средств
При наличии оснований возврат средств осуществляется на исходный способ оплаты.
Сроки обработки зависят от финансового учреждения клиента.
7. Оптовые заказы
- Определение: «Оптовый заказ» означает любую покупку, которая (а) превышает стандартные потребительские объёмы, (б) осуществляется по договорным или сниженным ценам, или (в) совершается для перепродажи, профессионального или некоммерческого использования.
- Политика окончательной продажи: Все оптовые заказы являются окончательными и не подлежат возврату после подтверждения и оплаты. Отмена, возврат или возмещение не принимаются по причинам смены решения, избыточного заказа или трудностей с перепродажей.
- Исключения: Возврат средств или замена товара осуществляются только в случае доказанного производственного дефекта, несоответствия или повреждения при доставке в соответствии с Разделом 7 (Гарантия).
- Ответственность покупателя: Покупатель обязан проверить характеристики товара, количество и соответствие своим требованиям до оформления заказа. Запросы на изменение или отмену после подтверждения могут быть отклонены или повлечь дополнительные расходы по усмотрению Dazont LLC.
- Условия оплаты и доставки: Dazont LLC может потребовать предоплату, аванс или особые условия оплаты для оптовых сделок. Сроки обработки и доставки могут отличаться от розничных заказов.
- Сфера применения B2B: Оптовые сделки носят исключительно межкорпоративный (B2B) характер и не подпадают под действие норм о защите прав потребителей или праве на отказ от покупки.
8. Гарантия
Kula Tactical предоставляет ограниченную 14-дневную гарантию, распространяющуюся исключительно на производственные дефекты. Гарантия не распространяется на:
- естественный износ,
- различия в цвете, текстуре или внешнем виде,
- предпочтения по размеру или посадке,
- случайные повреждения, неправильное использование или ненадлежащий уход.
Для инициирования гарантийного рассмотрения клиент должен уведомить Kula Tactical в течение 14 дней с момента доставки и предоставить доказательства (включая фото или видео), обоснованно запрошенные для оценки претензии. В случае подтверждения производственного дефекта Kula Tactical вправе, по своему усмотрению, предложить одно из следующих решений:
- ремонт,
- замена,
- или возврат средств.
Гарантийное возмещение предоставляется только после проверки.
Возврат товара возможен исключительно при наличии разрешения на возврат товара (RMA).
9. Поддержка клиентов и разрешение споров
Если у вас возникли какие-либо проблемы с вашим заказом, наша служба поддержки готова помочь.
- Email поддержки: доступен на странице контактов
- Время ответа: Мы стремимся отвечать на все запросы в течение 24 часов.
- Разрешение споров: Неурегулированные споры рассматриваются в соответствии с законодательством штата Нью-Мексико, США.
10. Политика конфиденциальности
Ваша конфиденциальность — наш приоритет. Подробную информацию о том, как мы обрабатываем ваши данные, см. в нашей Политике конфиденциальности.
11. Интеллектуальная собственность
Весь контент, включая описания товаров, изображения, логотипы и дизайн сайта, является собственностью Dazont LLC или её поставщиков. Несанкционированное воспроизведение или использование строго запрещено.
12. Ограничение ответственности
В максимальной степени, допустимой законодательством, Dazont LLC не несёт ответственности за косвенный, случайный или consequential ущерб, возникший в результате использования данного сайта или приобретённых товаров.
13. Применимое право
Настоящие Условия регулируются законодательством штата Нью-Мексико, США. Используя наш сайт, вы соглашаетесь подчиняться юрисдикции данных законов.